2024年12月10日，川投峨旅公司在黨建樓培訓樓三樓會議室召開干部職工大會。會議由集團人力資源部部長秦云中主持，集團黨委副書記、總經(jīng)理范勤英出席會議并發(fā)表重要講話，公司經(jīng)營班子、全體管理人員及班組長參加會議。

會議宣布了集團黨委會研究決定，川投峨旅公司總經(jīng)理張多因個人原因提出辭職，同意解聘其總經(jīng)理職務，并由常務副總經(jīng)理楊大春代行總經(jīng)理職務，主持公司行政工作。張多和楊大春分別作了表態(tài)發(fā)言。

集團總經(jīng)理范勤英對峨旅公司下一步工作提出了明確要求。他指出，目前峨旅公司正面臨經(jīng)營上的嚴峻考驗，虧損局面亟待扭轉，重點是必須在營銷工作和內部管理上狠下功夫。

一是在營銷方面，峨旅公司要以5A級景區(qū)的高標準嚴格要求自身，加強峨旅品牌塑造，勇于打破常規(guī)，特別是加大對營銷工作業(yè)績的考核力度，對貢獻突出的人員舍得重獎，形成以營銷為龍頭的全方位配套服務體系，制定嚴格的管理和獎懲制度。在確保盈利指標前提下，必要時可引入專業(yè)運營公司助力，拓寬市場渠道。  

二是在內部管理服務上，全體職工要樹立將“把游客當客人、當親人、當貴人”的服務理念，落實到每一項服務保障工作中，真正讓游客在我們景區(qū)游得舒心、暖心、安心和放心，建立涵蓋游客及內部人員投訴機制，監(jiān)督服務質量，通過投訴反饋持續(xù)改進服務，按照迎接檢查暗訪的標準布置服務點位，實現(xiàn)高標準服務常態(tài)化；全員著工裝、戴工牌、亮身份，下沉至各服務點位，管理人員要充分發(fā)揮帶頭作用；同時，全面加強成本管控力度，深入挖掘成本節(jié)約潛力，嚴格壓縮人工成本，針對長期虧損項目積極探索多種靈活有效的管理措施，激發(fā)項目活力，減少虧損，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

范勤英強調：煤炭和旅游雙主業(yè)發(fā)展是解決嘉陽煤炭枯竭的綠色之路，是轉型發(fā)展的致富之路，是嘉陽人的希望之路，但這條路的實現(xiàn)需要付出艱苦努力。在此關鍵時刻，峨旅的每一位職工都需深刻反思，樹立起強烈的主人翁意識，把心思和精力用到謀發(fā)展、干事業(yè)、求實效上，充分發(fā)揚嘉陽人歷來秉持的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，錨定營收指標，與公司一起共度難關，為公司發(fā)展貢獻力量。（川投峨旅）